user-48056 on 27 April 2011 about Hi in category Mobiele Telefonie
ik krijg geen sms terug als ik SALDO EXTRA sms naar 1266, alleen dat mijn sms verdubbelaar aanstaat, maar niet hoeveel smsjes ik nog heb van de duizend, dit is zeer irritant!
ik wil een smsje krijgenmet hoeveel smsjes ik nog kan versturen als ik dat opvraag.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hi rowiewoeltjes,
Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten van Hi,
Jennifer
Hi Webcare
