My complaint:

Ik heb laatst een gasfornuis besteld bij whekamp. En dag later hadden ze ineens de gasfornuis in de aanbieding. Ik bel naar Whekamp en daar zeggen ze dat ik heb verschil teruggestort krijgt. Na een week nog geen geld. Ik weer bellen en nu zeggen ze ineens dat ik geen geld krijg maar ik moet het verschil perse bij hun besteden !

Desired solution:

Ik wil het verschil teruggestort krijgen!