My complaint:

2 tickets eerste categorie besteld van 115 euro elks voor het concert van Sade in het Sportpaleis in Antwerpen.
Op de site van het sportpaleis zie je dat eerste categorie 84 euro per kaart kost, dus ik heb meer betaald, niet erg.
Maar 3 dagen op voorhand de tickets toegekregen -> 2 A4 tjes waarop de prijs van 44 euro staat, dus helemaal geen eerste categorie maar derde !! Ik mail en krijg onmiddelijk antwoord: prijs op basis vraag en aanbod, kan hoger zijn. Ik mail terug, ok maar verkeerde categorie dat kan toch niet ! Geen antwoord uiteraard. Ik bel en daar zeggen ze me dat hun categorie kan verschillen van de categorie van de organisator !! En dat staat dus NIET in grote letters op de site.
Hallo !! Het mag dus om een paardehok te verkopen als een villa met zwembad, of wat ?? Dat is je klanten bij de neus nemen, dat is oplichterij !! Voor zo’n oneerlijke praktijken, daar bestaan wetten voor.

Desired solution:

Gedeeltelijke terugbetaling. En dan ben ik nog redelijk. Je klanten zo oplichten, dat verdiend eigenlijk op zijn minst een volledige terugbetaling. En eigenlijk zou iemand moeten opkomen voor alle volgende gedupeerden en de hele handel gewoon moeten sluiten !!