user-48119 on 27 April 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
op de RTL´s SBS etc staat dat de kaart niet hiervoor geschikt zou zijn
dan denk je te kunnen mailen over dit probleem ?
teruggave tijd en geld wegens zoeken naar emailadres
en draai de HDTV-pakket maar terug, dit heeft geen zin
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Volgens onze informatie ontvangt u op kaartnummer 12857112966568 de zenders van het HDTV-pakket. U dient alvorens uw zenderlijst via een fast scan in te laden. Mocht u vervolgens de HD-zenders nog steeds niet ontvangen, dan horen wij graag om welke satellietontvanger dit gaat. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik ontvang alleen Ned 1,2,en 3 op HD zoals eerder vermeld ! De zenders RTL4,5,6 etc krijg ik de melding: Geen rechten voor deze zender neem contact op met uw leverancier Al die fastscans etc hbe en had ik allang gedaan met vriendelijke groet en zo heb ik in ieder geval geen compleet beeld gekregen in deze proef periode
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Zie dat u ook nog v raagt ´welke satelietontvanger dat is... u heeft hem zelf gestuurd ! De Philips Pace DSR 7141/22
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik zie nu dat ik nu wel de zenders die ik wilde ter beschikking heb had het wel leuk gevonden hier een melding van te krijgen van wat er nu aan de hand was ?????? Tot zover is het nu ok, 2 maanden na begin proefperiode
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Wij hebben u een reactivatie toegezonden. Dit blijkt de problemen verholpen te hebben. Overigens hebben wij hier afgelopen week een melding over gemaakt maar doordat de site wat problemen kende, is de post blijkbaar niet geplaatst. Tevens hebben wij een coulance verrekend op uw nota, welke u aan het einde van deze maand kunt bekijken. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Nou, dan kan ik u alleen maar hartelijk dank zeggen !!!!! Ik kan nu in ieder geval het hele pakket HD ontvangen :-) vr groet Ron
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
