My complaint:

Mijn klacht is dat ik het kwartaalkrediet dat voor 27 april jl. aangevuld moest zijn op donderdag 21 april 2011 om half 11 van Rabobank naar Postbank aangevuld heb.Vervolgens zie ik vrijdag (Goede vrijdag) niets verschijnen op mijn ING rekening…..Pas dinsdag 27 april wordt het bedrag zichtbaar op mijn ING rekening. Te laat dus..gebeld met klantenservice die mij meedeelde dat transacties op Goede vrijdag niet gedaan worden. Hoezo..ik heb donderdag 21 april om half 11 in de ochtend het geld overgemaakt van rabo naar ING bank. Moet de klant er de dupe van zijn dat deze overschrijving 6 dagen duurt omdat het Goede Vrijdag is?????? Nu moet ik maar afwachten of mijn limiet niet ingetrokken wordt???

Desired solution:

Normaal gesproken is het kwartaallimiet altijd netjes aangevuld. Nu met deze dagen duurt het te lang (6 dagen) voordat een transactie uitgevoerd is. Ze hadden op deze Goede vrijdag gewoon transacties door moeten laten gaan.
Vind sowieso dat dit zg kwartaallimiet uit de tijd is. Bij andere banken gaat het ook niet zo.