My complaint:

Twee weken geleden een dimmer en schemerschakelaar besteld en betaald, maar tot op heden niets ontvangen. Wel was er na de bestelling keurig een orderbevestiging gemaild, maar daarna was het stil. Op mail wordt niet gereageerd.Ook op de door mij achterhaalde telefoonnummers is geen contact te krijgen.

Desired solution:

Dat de producten als nog worden geleverd.