My complaint:

We hebben per 2 december 2010 opgezegd en het lidmaatschap blijft maar doorlopen. Mijn zoon heeft zelfs 1,– Euro per maand meer betaald om elk moment te kunnen opzeggen bovenop de 15,95 Euro lidmaatschapsgeld!

Desired solution:

Onmiddelijke beëindiging van het lidmaatschap + de teveel betaalde maanden retour.