My complaint:

Wij kochten deze laptop november 2010 en namen er natuurlijk een garantie op …nu blijkt dat de firma opgehouden is te bestaan ! en we krijgen de laptop momenteel niet meer opgestart (blue screen)
Ik kan servicetag en express service code doorgeven indien u dat wenst.

Desired solution:

Is er een firma aangesteld om bij technische problemen in te schakelen. Wij willen uiteraard dat deze laptop hersteld gaat worden daar hij nog onder garantie is.