My complaint:

Mijn vader heeft, net als blijkbaar vele anderen, de twee delen (21 en 24) van Eric de Noorman in Juli 2010 besteld én betaald. De uitgeverij stelt maar uit en stelt maar uit. In het begin stuurden ze nog brieven met excuses voor de lange duur etc. Maar dit doen ze dus ook al niet meer. Via hun ‘website’ (als je die al zo mag noemen) er achter gekomen dat de delen nu maart/april worden verwacht. Jaja, ik verwacht ook iedere maand de 5 miljoen van de loterij, maar die kans lijkt nu groter dan dat die boeken gestuurd gaan worden. Schandalig !

Desired solution:

De beloofde twee delen direct leveren óf direct het geld terug !!