My complaint:

Ik heb een klacht tegen Online ingedient op de site van QQLQ.nl en ik kreeg een mail terug, dat Online de zaak met mij heeft opgelost. Ik riep mijn vrouw om samen met mij de mail door te nemen en ze zei tegen mij dat terug moet mailen dat ik geen schrijven van Online had gekregen, maar toen ik één dag later op de mail wilde reageren is de mail in overleg met Online door QQLQ.nl verwijderd. Ik vraag mij af wat er in deze maatschappij aan de hand is, is er niemand te vertrouwen???

Desired solution:

Ik wil duidelijkheid van QQLQ.nl over deze gang van zaken.