My complaint:

drijfgas is op, bus is nog halfvol. dit is de derde bus waarmee dit gebeurd. ik moet elke keer een halfvolle bus weggooien. het is al duur genoeg om halve bussen weg te gooien. hopelijk gebeurd dit niet meer in de toekomst. anders ben ik geneigd om over te gaan naar een ander merk.

Desired solution:

geld terug of 3 nieuwe bussen gel.