Complaint: ACER Aspire

user-33921 on 02 May 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo mijn klacht is dat ik de ACER Aspire laptop heb gekocht voor de prijs van €388,00 incl €10,00 bezorg kosten en een week á 10 dagen later kost deze €349,00.Dit is steeds het geval bij Wehkamp men kan wel klagen maar krijg een standaard mailtje terug.Tevens als je een revieuw schrijft dat de 4 cell lithium batterij erg snel leeg is na zo’n 2,5 a 3 uur,wordt je revieuw niet geplaats want je waardering is negatief ze willen alleen mooie praatjes op hun revieuw site.
met vriendelijke groet Blitze810

Gewenste oplossing

Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als ik het verschil van Wehkamp terug krijg dan kan ik een beteren accu met meer amperage/cells kopen die €99,00 gaat kosten maar langer mee gaat 5 á 10 uur wat werken zonder stroom op de laptop makelijker maakt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

user-33921

Responded on 26 May 2011 at 07:17

Hallo ik ben door wehkamp gebeld en kreeg te horen dat het kan gebeuren dat Wehkamp acties heeft wat de prijs kan doen verschillen,ook na een week punt.

En ik mocht terug bellen als Acer geen fout in mijn 4 cell lithium accu kon vinden.Nou bij Acer kreeg ik een email adres waar ik nog steeds niets van heb gehoord,

maar de medewerker van Acer vertelde mij dat ik beter bij hen een nieuwe accu van 9 of 12 cell met meer amperage kon kopen omdat een 4 cell zo leeg was dat klopt dus 2,5 á 3 uur.

Ben niets opgeschoten en had (als ik het had geweten)beter kunnen wachten maar ik maakt dit nu voor de tweede keer mee bij Wehkamp,je koopt iets en een week later krijg je mail
van jouw product wat is afgeprijst.

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest met de klant.

All complaints of