Complaint: 60 % duurder

user-48588 on 02 May 2011 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vorig jaar betaalde ik voor een midweek met het nieuwsblad 170.00 E.Beddegoed inbegrepen.Mooie actie: 39.00 E voor 2 p.per nacht x 4 + annulatieverzekering.170.00 E dus.Voor dit bedrag hadden wij eveneens beddegoed.
Nu een jaar later voor dezelfde vakantie : 24.99 E p.p.x 2=39.98 E x 4 = 199.92 E + 18.50 E annuleringskosten + 29.50 E reserveringskosten (straf)(je moet betalen omdatje
bij hen reserveert)+ 25.00 E voor dekbedhoezen.Dit is dus samen goed voor:272.92 E.Dit is 100 E meer dan vorig jaar.Goed voor 60 % meer !!Bezin eer je begint.Ik krijg van het Nieuwblad ons ontbijt.Centerparcs rekent 11.50 E p.p.voor een ontbijt.Voor 11.50 E ontbijt ik een ganse week .Dit is toch geen sterrenrestaurant.

Desired solution:

Wat kunnen jullie doen? Dat de dekbedhoezen en de reserveringskosten wegvallen.Het is toch te gek voor woorden dat je betaalt om bij iemand een bestelling door te geven.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from CenterParcs

13 years ago - Geachte, We hebben uw klacht gelezen en willen dit graag met u oplossen. Aan de hand van uw boekingsnummer hebben we uw contactgegevens kunnen terugvinden. We gaan verder contact met u opnemen via ons e-mailadres webcare@centerparcs.com. Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from CenterParcs

13 years ago - We hebben de gast uitgelegd dat men met de Nieuwsbladactie €24,99 per persoon en per nacht dient te betalen op basis van een volledige bezetting van de cottage. Deze prijs is inclusief de reserveringskosten en het het ontbijt. Het is steeds mogelijk om lakenpakketten bij te reserveren aan €6,25 per pakket. Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de gast geïnformeerd over de actievoorwaarden.

All complaints of