Klacht ! Hotel Gold Card KLACHT.nl

My complaint:

Werd telefonisch benaderd voor deze Hotel Gold Card. Toonde geen interesse aangezien ik in Ned. nooit een hotel boek.
“Maar er zijn ook buitelandse hotels” Stuur maar documentatie zei ik. Toen wilde men een bandopname maken.
Ik stopte 2x met de uitdrukkelijke melding dat men geen geld mocht opnemen voordat ik daadwerkelijk van de Card zou gebruikmaken. Na 2 weken werd er 153,95 euro afgeschreven. Dat heb ik onmiddelijk gestorneerd. Hierna ook de documentatie retour gezonden. Kreeg dez weer terug met de melding dat ik te laat was voor de retourzending. Heb het weer retour gezonden en duidelijk aangegeven GEEN interesse te hebben! Nu ee “Direct Incasso” buro op m’n nek met een is van €210,88 (!) Stelletje oplichters zijn het!

Desired solution:

Alles seponeren!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hotel Gold Card posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - "Opgelost"?????? Totaal NIET! Ben inmiddels gebeld door de 'Direkt Incasso' en deze zouden mij de bewuste telefoontap toezenden. Tot op heden NIETS ontvangen. Heb inmiddels ook een rechtsbijstandbureau in de hand genomen! ....wordt vervolgd.....

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geachte heer/ mevrouw,

U geeft aan dat u informatie wilde ontvangen en vervolgens een bandopname heeft gemaakt. Uit deze bandopname blijkt heel duidelijk dat u akkoord bent gegaan met de AANKOOP van de Hotelgoldcard. U heeft deze met een zichttermijn van 7 werkdagen(wet koop op afstand) thuis gezonden gekregen. U heeft binnen deze termijn niet geannuleerd en bent dus akoord gegaan met de aankoop, waarna wij de afgegeven machtiging hebben uitgevoerd. U heeft deze gestorneerd, dus u bent onbetaald klant van Hotelgoldcard waarna wij u een betalingsherinnering hebben gezonden. Hier heeft u geen betaling op verricht waarna wij de vordering uit handen hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel

Complaint: Hotel Gold Card

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: