Complaint: geen bereik

user-48717 on 04 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik woon 300 meter van de vodafone gebouw in Maastricht en ik heb geen bereik in mijn kamer. Terwijl ik daar 6 jaar woon, afgelopen zomer begonnen in en keer de problemen. Bij de kantoor van vodafone zeiden dat het aan mijn toestel(Lg) laag. Ondertussen heb ik mijn contract verlengt en na proberen met twee nieuwe toestellen (dell, htc)weer dezelfde probleem. Trouwens als ik op signalen zoek vind ik altijd die van kpn en die van tmobile. Il heb ook na suggestie van een van jullie medewerkers, heb ik de 3g uitgezet en weer geprobeerd en weer niks. Heel af en toe heb ik en streepje op signaal maar na en paar minuten gaat het weer weg.

Desired solution:

Signaal krijgen of stop zeggen van contract

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Astrikiprovoli, Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie over de dekking op jou thuisadres. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft de dekking onderzocht en klant via e-mail op de hoogte gesteld hiervan.

All complaints of