Complaint: NH Bon via de veiling die niet te gebruiken is

user-48718 on 04 May 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had gisteravond mijn klacht hierop gezet en nu is hij nergens meer te vinden,terwijl ik gisteren zelf heb gezien dat hij er wel op stond. Maar goed, ik laat me niet zo maar verwijderen!
Ik heb gisteren een bon van de NH gekocht via vakantieveilingen en deze wou ik gelijk gebruiken,en de datum die ik wou was niet beschikbaar.
Dus ik verder zoeken,andere steden,andere hotels,andere datums,doordeweeks en s’weekends: GEEN BESCHIKBAARHEID
GEEN ENKELE datum is beschikbaar zowel geen ENKELE HOTEL is beschikbaar, heb zelfs bij februari 2012 gekeken.

Hoe kan vakantieveilingen dit aanbieden? terwijl er WEL kamers in de NH nog aanwezig zijn, zelfs aankomende zaterdag!! wanneer ik zou graag mijn 1 jarig huwelijk zou willen vieren.

Ik ben zwaar teleurgesteld in vakantieveilingen, en hoop dat iemand ervoor kan zorgen dat ik zaterdag mijn man wel kan verassen met een hotelovernachting.

Desired solution:

Hotelovernachting NH Groningen 7 mei 2011, en anders dat het systeem aangepast word zodat er wel meerdere datums beschikbaar zijn! Want de kamers zijn er.
En anders wil ik mijn geld terug deze week zodat ik bij NH zelf kan boeken..

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u op dit moment geen reservering kunt maken in een van de NH Hoteles. Er is een probleem met de reserveringssite waardoor de beschikbaarheid niet te zien is wanneer u wilt boeken. NH Hoteles is ook op de hoogte van het probleem en zij zijn druk bezig met het verhelpen van dit probleem. Onze collega's kunnen wel een reservering voor u maken. Wilt u uw gewenste datum mailen naar [email protected] dan wordt het daar in orde gemaakt. Onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat het zo snel mogelijk is opgelost. Met vriendelijke groet, Robin - VakantieVeilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

All complaints of