My complaint:

Ik heb mijn iphone 4 laten opsturen voor reparatie aan de GPS.

Ik heb een nieuw display gekregen en een software update tot mijn verbazing. (had btw al de nieuwste firmware)

Info over wat er gedaan is kreeg ik niet te horen want dit was niet mogelijk(heel vreemd)

ook wilde de chauffeur niet wachten totdat ik met iemand van proassist kort kon sluiten wat er allemaal speelde

ook was de zilveren rand niet vervangen terwijl daar ook schade aanzat maar dit valt niet onder schade die het functioneren van de iphone belemmerd.

Naar een jaar verzekering nog 40 euro extra betaalt voor deze grapje.

Desired solution:

-Er aangegeven wat exact gerepareerd is ipv een algemeen beschrijving
-De mogelijkheid om te controleren of de reparatie goed is gelukt in bij zijnde van de chauffeur
-Het probleem in een keer oplossen ipv tig keren heen en weer gaan met het probleem