Complaint: te late bezorging

user-48800 on 05 May 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

elke ochtend krijgen wij de krant pas na 7 uur bezorgd,de dame die hem moet bezorgen vind de roedel honden ( 5stuks) die zij bij zich heeft belangrijker dan de krant op tijd bezorgen,of zij komt eerst met een huis aan huis krantje en een half uur later zie je haar met roedel honden de krant bezorgen.als je haar hier op aan spreek krijg je een grote mond.

Desired solution:

wij willen dat de krant voor 7 uur bezorgd is,en niet dat zij de honden belangrijker vind.
maar nog belangrijker is dat zij ons netjes te woord staat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of