My complaint:

heb telefonisch contact met kpn gehad ik wou eredivisie live met ingang van 1 juni stopzetten duidelijk herhaald per 1 juni,oke zei dat meisje aan de telefoon,maar ik heb ook nog een aanbieding voor u ,als u 1jaar verlengd krijgt u een jaar lang 10 euro korting voor interactieve tv en internet,oke zei ik doe maar,per 1 juni dan,kijk ik vandaag op mijn mail,heeft ze het meteen gedaan,en eredivisielive ook afgesloten.dus ik bel op om te vragen hoe kan dit,nu kunnen ze mij niet weer aansluiten voor eredivisie live,net voor de finale ,moet ik maar naar een kpn winkel 20 km rijden parkeergeld betalen,en door een fout van kpn mooet ik maar digitenne erbij neemen,ik vind dit geen service,dit slaat nergens op,en ook heb ik sinds ik bij kpn ben meermalen moeten bellen voor mijn 3maand beloofde korting van eredivisielive,nu na een half jaar pas gekregen na vele telefoontjes 20 euro beltegoed kwijt.

Desired solution:

ik wil gewoon weer aangesloten worden voor eredivisielive zoals afgesproken tot 1 juni,en vergoeding voor al mijn telefoon,heb er spijt van dat ik een jaar heb verlengt,nu ben ik ook nog de pineut en kan zondag niet met mijn kinderen de bekerwedstrijd kijken op moederdag,en ook nit de finale volgende week.dit had ik van kpn niet verwacht.vriendelijke groet t ree en w ter haar