user-48818 on 06 May 2011 about Enexis in category Netbeheerder
Mijn electramater (dal)werkte niet en is inmiddels vervangen door een ,,slimme”meter.
Mijn verbruik is allemaal op piektarief berekend sinds 2009,dus het hoogste tarief
Een herberekening van mijn verbruik, waarvan het normale percentage op daltarief berekend wordt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Enexis
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Enexis
Message from Enexis
14 years ago - Geachte heer van de Mast. Omdat vanwege een internetstoring de verbinding weg is geraakt, weet ik niet of het bericht u heeft bereikt. Vandaar dat ik het opnieuw verstuur. Uw meter is op 3 mei vervangen. Een correctie voor uw verbruik is op 4 mei aangevraagd. Ik wil u vragen deze correctie af te wachten. De afhandeling van de correctie duurt 4-6 weken. Met vriendelijke groet, Renate Enexis Webcar
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Enexis posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Sorry,dat ik zo laag beoordeeld heb, U schreef dat de klacht afgehandeld was,dus ik begreep dat er niet herberekend zou worden, Ik wacht deze correctie rustig af met mijn hartelijke groeten. Piet van der Mast
Responded on 25 March 2015 at 07:50
de meter is op 3 mei vervangen. Op 4 mei is een correctie doorgezet naar de correctieafdeling. Men. wordt hier apart over geinformeerd.
