My complaint:

Ik zit sinds juni 2010 bij T-Mobile en nooit goed ontvangst gehad. Regelmatig contact gehad met de service desk. T-Mobile heeft twee oplossingen voor elk probleem 1. telefoon uit en aanzetten en sim wissel. Er komt nooit een structurele oplossing.

Desired solution:

Beeindigen van het abonnement met nummer behoud en het inleveren van de mobiele telefoon.