My complaint:

na een heerlijke vakantie,6 mei s’nachts om 1.30 geland op Schiphol, koffers verzameld en op naar de whoppers dat hoort erbij na de vakantie. Troffen we op Schiphol een wel heel onvriendelijk personeelslid waar ik de naam niet van weet (zuid amerikaans type, klein van postuur niet heel erg jong)
Het irriteerde hem al dat we even rustig stonden te kijken wat we gingen nemen, er waren geen andere klanten dus wat het probleem was……. Na een “weet u het eindelijk” hebben we onze bestelling gedaan. We wilden pinnen, dit lukte niet we hebben het met 3 passen geprobeerd en het apparaat gaf allerlei dingen aan, ongeldige pas, geweigerd enz wij wisten zekker dat er geld op stond. Om het zelf te proberen ruktte hij de passen gewoon uit de handen van mijn man, vragen kan ook!!! haalde ze wild door het apparaat. Toen mijn man vrooeg of het niet aan het apparaat lag deed hij hier heel vervelend over en dat we onze problemen niet bij hem moesten leggen. Inmiddels stonden er ook andere klanten en omdat het personeelslid nogal lacherig deed en nogal luid sprak en insunueerde dat we geen geld hadden voelde wij ons nogal opgelaten en zijn met 2 teleurgestelde kinderen maar vertrokken. Thuis gekomen om 4.00 s’nachts toch nog de rekening gecontroleerd en wat wij al wisten (maar je gaat gewoon twijfelen) met het geld op beide rekeningen hadden we de BK wel ik weet niet hoeveel keer leeg kunnen kopen!!!!!
Het is niet mijn gewoonte om kl88 in te dienen, hebben ook nog nooit kl88 over het eten gehad maar thuis gekomen hadden we hier zo’n kater over dat 1 onbeschofte man die daar voor de klanten staat totaal niet bereid is te helpen (ws zelf ook helemaal niets van dat pinapparaat begrijpt)in 1 klap in staat is om je fijne vakantie stemming te niet te doen!

Desired solution:

Iets te horen van BurgerKing het is toch hun personeel wat zo wel een hele slechte indruk maakt.