ik heb teveel geld betaald en wil het geld terrug. heb hierover meerdere keren contact opgenomen. krijg alleen maar vage berichten dat ik geduld moet hebben en terrug word gebld maar dat gebeurd nooit.heb alle overzichten opgestuurd alhoewel het bekend is is er nog steeds niks mee gedaan en heb spijt dat ik iets met kpn ben aangegaan.
wil deze week het teveel betaalde geld op mijn rekening
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
ik heb net contact gehad met de gene die uw klacht in behandeling heeft. Zij geeft aan op 9 mei u te hebben gebeld en niet te pakken heeft gekregen. Daarnaast geeft ze aan u vandaag nogmaals te hebben gebeld en een bericht op uw voicemail heeft achtergelaten.
Ik heb aangegeven u pas te hebben gesproken en haar gevraagd u nogmaals te bellen.
Er word vandaag nogmaals contact gezocht.
Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afra KPN Webcare specialist
