My complaint:

Ik heb ijsbergsla gekocht bij de Jumbo. We hadden al een keer van deze sla gegeten, daarna heeft hij alleen maar in de groentelade van onze schone koelkast gelegen. Bij de tweede keer eten van de ijsbergsla, viel er een oorworm uit! Dit kan echt niet! Ik vind dat de Jumbo de producten beter moet controleren en samen met hun groente leverancier naar betere oplossingen van ongedierte bestrijding moet zoeken. Ik ben nu erg huiverig om nog groente en fruit te kopen bij de Jumbo! Verder vind ik de Jumbo een erg fijne supermarkt met een groot assortiment en vriendelijke bediening, ik vind het dus erg jammer dat dit gebeurd is.

Desired solution:

Het in behandeling nemen van de klacht bij de directie van de Jumbo en het zoeken van een betere manier om dit te voorkomen samen met de groente leveranciers.