My complaint:

1. De verbinding valt weg tijdens bellen
2. Iemand belt, maar mijn telefoon gaat niet over
3. Voicemail wordt niet doorgezet, komt na een aantal dagen!!
4. Sms komt niet door, komt na een aantal dagen of helemaal niet
5. Ik betaal intussen wel 44,95 per maand
6. De klantenservice stuurt je naar de winkel, de winkel verwijst je naar de klantenservice. Beiden zijn zeer klantonvriendelijk, onverschillig (winkel Haarlem, Grote Houtstraat)

Desired solution:

Alle bovenstaande klachten verhelpen, ik ga mijn abonnement anders snel opzeggen