My complaint:

mijn klacht is dat ik mijn laptop heb mee gegeven aan een chaufeur en dat hij ondertussen al 3 keer is terug gebracht zonder dat hij gemaakt is en zit dus nu zonder laptop maar betaal wel internet kosten van 40 euro in de maand en ook als je ze belt sta je minutenlang in de wacht ik word er echt gek van ik noem dit schandalig hoe kun je mensen zo behandelen we batalen toch ook zonder moeite de verzekering en wat ik ook niet snap is die 30 die je moet betalen nou mensen je kan beter geen verzekering afsluiten als het zo moet!!!!!!!!!!

Desired solution:

1 mijn internet kosten vergoeden voor die maanden dat ik zonder laptop heb gezeten

2 geen kosten in rekening brengen (zoals die 30 euro)

3 een vergoeding voor het langewachten als je ze belt dat vreet beltegoed