My complaint:

Bestelling gedaan van laptop en betaald. De levering binnen 5 dagen werd telkens uitgesteld. Van goed vertrouwen zijn wij blijven wachten. NA meerdere keren telefonisch aan het lijntje gehouden te zijn krijgen wij uiteindelijk te horen via het antwoordapparaat dat de zaak niet meer bestaat. Zo maar uit het niets. Aangetekende brief gestuurd en na een aantal weken konden zij een aanbod doen van een tweede hands computer. wij moesten dan wel reageren binnen een bepaalde datum. Wij hadden echter toen de brief nog niet eens ontvangen. Vele problemen en brieven worden komen weer bij ons terug.
Hoe kunnen wij ons geld terug krijgen??

Desired solution:

Geld ( € 600 ) terug krijgen.