Complaint: Fotocamera PL100

user-49103 on 09 May 2011 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een fotocamera PL100 van Samsung gekocht voor € 139,00 bij een erkende fotozaak. Toen ik thuis kwam en mijn dochter hem bekeek, wees zij mij op een zwart plekje op het LCD scherm, ik ben terug gegaan en heb een nieuwe gekregen, maar na 2 dagen had deze precies hetzelfde.
Weer terug, maar het was ons probleem, zo hoorden wij.
De plek wordt steeds groter en toch gebruiken we hem voorzichtig en altijd in een fototasje als we hem niet gebruiken. We hebben 3 jaar een Nikon gehad en daarmee nooit geen last gehad!!

Desired solution:

een nieuwe camera, met dezelfde waarde, maar geen PL100 meer (vanwege zwak scherm??)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste, We adviseren je om de fotocamera, via je verkooppunt, ter reparatie aan te bieden. Deze reparatie zal binnen garantie worden uitgevoerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Advies gegeven met betrekking tot de reparatie aan het toestel.

All complaints of