My complaint:

We hadden voor de voorstelling van mary poppins va zondag 8 mei de duurste kaartjes. De platinum seats!
Dit was een cadeau voor de verjaardag van mijn zusje die weg is van deze musical. Hier bij zou een rondleiding en een MEET and GREET zitten! Daar voor heb ik deze dure kaartjes gekocht want wie wil dat nou niet?!

Na 2 maal mail contact met de klantenservice ( die overigens lang deden met een reactie te sturen) werdt 2 keer goed duidelijk gemaakt dat er INDERDAAD EEN MEET and GREET bij zit!!
Je mocht allen niet aangeven wie er kwamen..

Dit papiertje uitgeprint als bewijs en op naar het circus theater!
Eeenmaal daar aangekomen heb ik toch even na vraag gedaa naar de extras bij deze dure kaartjes en wat blijkt??

ze doen al een langere tijd NIET meer aan meet and greets!!?!

Grote teleurstelling en verontwaardiging dus omdat dit juist het gene is waar je je op had in gesteld en waar je super naar uit keek..

Erg vervelend en slechte communicatie dus!

Desired solution:

- deel van het geld terug
- korting op andere kaartjes voor andere musical
- toch even een meet and greet!