My complaint:

Via Kruitvat hebben wij gebruik gemaakt van de speciale aanbieding: 2 maand gratis Eredivisie bij besteding van 5 euro bij Kruitvat.
Eredivisie op internet aangevraagd, werd netjes verwerkt, brief ontvangen van Ziggo. Binnen de eerste maand heb ik een opzeggingsbrief verstuurd naar Ziggo, betreffende Eredivisie. Helaas geen antwoord op ontvangen. Na 3 werken een email verstuurd, ook geen reactie!! Inmiddels zijn we door de proefperiode, maar nog steeds Eredivisie! Vreselijk!!!!!!!!!!! Geen enkele reactie van Ziggo!

Desired solution:

Ten eerste: een reactie van Ziggo!
Ten tweede: geen kosten Eredivisie op onze factuur!
Ten derde: geen Eredivisie Live!