My complaint:

Ik heb Sanoma in 2010 eenmalig gemachtigd om een bedrag te innen voor een actie abonnement. Voor de zekerheid heb ik direct daarna schriftelijk opgezegd, zodat er niet verlengd zou worden. Nu incasseert Sanoma doodleuk een hoog bedrag voor een nieuw jaarabonnement. Dit staat gelijk aan diefstal. Sanoma reageert al sinds vorige week niet op mijn oproep dit onmiddellijk recht te zetten.

Desired solution:

Restitutie & excuses.