My complaint:

enige tijd geleden heb ik voor mijn zoontje de blauwe carsbehangranden besteld en uiteraard direct betaald.
tot op heden nog steeds niks ontvangen, na eerst mailcontact bleven ze volhuoden dat de behangranden klaar voor verzending lagen, maar nu reageren ze nergens meer op! vriendelijke mails, uiteindelijk ontevreden mails gestuurd en aangegeven dat ik erachter ben gekomen dat ze oplichters zijn en actie heb ondernomen, waaronder trosradar en opgelicht op de hoogte heb gesteld. jammer genoeg las ik het allemaal te laat!! ook ik begrijp niet dat dit zo lang door kan blijven gaan!

Desired solution:

geld terug is mijn voorstel! wat denken ze wel niet! en dat over de ruggen van de kindertjes!!!