user-49239 on 11 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
betalen voor tijd ipv voor data per mb . ben van bel+sms+web 620 geswitcht naar ondernemer 90+web. en sindsdien rekeningen van € 400
dat vodafone mijn pakket controleert en de kosten terugboekt. mijn kosten zouden dalen met mijn nieuwe abbo ipv exxessief stijgen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste houwink, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een oplossing. Ik hoop dat ik je klacht heb kunnen oplossen en ben benieuwd naar je reactie. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - ik zie nog steeds de hoge rekwning en geen creditnota. ook is er data uit de bundel gebruikt waardoor ik ook extra belminuten moet bijbetalen. wordt dit ook herberekend? zelfde geldt voor mei (rekening juni). in 2 dagen was de komplete bundel op, waar ik overigens gister pas een sms over kreeg dat de bundel op was per 2 mei. bel me hier desnoods even over.
Message from
15 years ago - Beste houwink, Ik heb je een reactie gestuurd per e-mail waarin ik antwoord geef op je vragen. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft onterecht gemaakte kosten gecrediteerd gekregen.
