My complaint:

Op dinsdag 10 mei is er een pakketje (wat wel door de brievenbus past) voor de deur op straat neer gezet. Overige post is wel in de brievenbus gegooid. Er is door de bezorger niet aangebeld terwijl er ten tijde van bezorging wel iemand thuis was. Bij het naar buitengaan werd het pakketje voor de deur aangetroffen. Dit is nu al de tweede keer dat er post voor de deur wordt neergezet. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. In het pakketje zitten goederen. Voor hetzelfde geldt wordt dit door iemand anders meegenomen. En bij wie kan ik de kosten dan reclameren?

Desired solution:

Ik eis dat er nu is wordt opgetreden tegen deze handelswijze. Een standaard mail dat het wordt doorgenomen met de betreffende persoon/manager blijkt niet te helpen en ik vraag mij af of dit wel gebeurd. Het blijkt dat er in ieder geval niet van geleerd wordt. Ik accepteer nu dan ook geen standaard mail meer dat het behandeld wordt maar een serieus schrijven wanneer het behandeld wordt, met wie besproken en wat men er in de toekomst aan gaat doen om dit te voorkomen. Ik zal tevens een klacht indienen bij de klachtenbond en Tros Radar.