My complaint:

Tijdens het bestellen bij de Mcdrive in Waalwijk bleek de cola op te zijn. Wat dus echt niet kan voor zo’n groot bedrijf als de mac. Tijdens het bestellen vroegen we ook om een mc kroket. Bij het afrekenen bleek die niet plain te zijn en hebben we de mckroket geannuleerd. Bij het afhalen vroegen we of die kroket toch konden krijgen maar dan plain. Dit hadden we beter niet kunnen doen omdat we van mevrouw 3X!! te horen kregen dat deze was geannuleerd.
Mevrouw was blijkbaar te druk bezig met het corrigeren van ons dan even een simpel mc kroketje te bestellen!!

Desired solution:

Door de aardige manager kregen we een gratis mc kroket PLAIN. Dat stelden wij zeer op prijs. Toch lijkt wil ik de manager van de Mac Waalwijk het personeel te checken op klantvriendelijkheid, want die is bij meerdere personeelsleden ver te zoeken.