My complaint:

Ik krijg een rekening van 160,85 zonder uitleg waarom ik dit bedrag moet betalen.Na mijn weten hoef ik alleen maar 56,64 te betalen.Nu ben ik van alles afgesloten ik heb niets meer het is te gek voor woorden.ik moet alles per telefoon doen want ik kan niet meer inloggen op hun site want ze hebben alles geblokeerd.voor mij nooit meer online.nl

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik alleen maar mijn maandbedrag hoef te betalen.En niet het onverklaarbare bedrag van 160,85.Ik weet niet hoe ze aan dat bedrag komen.