My complaint:

stond vanmorgen in graverstraat kerkrade te wachten op lijn 43 richting bocholtz toen de bus aan kwam rijden , deed ik een stap naar voren met mijn strippenkaart in de hand , reed de chauffeur bijna aan mij voorbij . toen ik instapte zei de chauffeur dat ik niet gezwaaid had ?????, en dat hij daarom eigenlijk niet hoefde te stoppen ,deze regeling bestond al heel lang beweerde hij, ik dacht eerst dat dit een grap was , maar later deed hij dit ook bij een oudere dame in de drievogelstraat , mevrouw had niet op tijd gezwaaid , vind dit erg kinderachtig ,

Desired solution:

het zou fijn zijn om bij een volgende personeelsvergadering uw chauffeurs er op te attenderen dat ze aan onze oudere medemensen een beetje meer respect mogen tonen. en als deze regel bestaat ,zou u deze duidelijker kunnen aangeven .