user-49392 on 12 May 2011 about Philips in category Electronica Merken
2 sets (van 3 stuks) Smartspot 57965/31/16 gekocht waarvan
1 armatuur defect bleek te zijn. In overleg met Philips de betreffende set geretourneerd en ik zou een nieuwe set ontvangen. Op deze set wacht ik nu al bijna 2 maanden.
Met de levering van een nieuwe set Smartspots binnen een week.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
14 years ago - Goedemorgen Wilt u a.u.b. contact opnemen met onze klantenservice 00800 744 547 75 met vriendelijke groet Philips consumeren solutions benelux
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Daar heb ik ongeveer 2 x per week contact mee (vanaf 21 maart 2011) en het antwoord is altijd hetzelfde: "De lampen zijn helaas nog steeds niet in ons voorraad, zodra deze in ons voorraad zijn dan worden deze naar u opgestuurd" En dat is nu precies de reden dat ik deze klacht hier heb geplaats.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Na enige tijd toch nieuwe spots ontvangen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klacht is naar teveredenheid opgelost.
