My complaint:

Ik heb via de site GSMwarenhuis.nl (dochteronderneming van Rikeln BV) een aanvraag voor een abonnement ingedient. Gsm warenhuis heeft bvervolgs niets geleverd, geen contract, GSm of sim kaart.Vervolgens heb ik herhaaldelijk geprobeert per mail, telefoon en schruiftelijk in contact met GSmwarenhuis.nl/Rinkel BV te komen. Zij regaren niet op mails brieven en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb hen schruftelijk in gebreken gesteld en ze de tij dgegeven om de afspraken na te komen. Ook heb ik vervolgs de dienst geannuleerd ivm het niet nakomen van de gemaakte afspraken. Alsnog geen reactie.
Na contact te hebben gehad met vodafone is mij verzekerd door een van de medewerkers dat Rinkel in gebreken is en dat zij de abonnement zouden annuleren. Nu ruim 1,5 maanden later (aanvraag datum 27-03-2011) loopt het abonnement nog steeds en zegt vodafone dat ze niets voor mij kunnen doen.

Waar moet ik nu de abonnement annuleren?

Desired solution:

Ik zou graag willen dat het abonnement geannuleerd wordt.