My complaint:

Ik heb een abonnement bij Simpel. Ondanks dat ik op mijn persoonlijke pagina heb aangegeven dat ik wel in het buitenland wil kunnen bellen, en mijn abonnement ouder is dan twee maanden, kan ik in het buitenland dus niet bellen. Als ik me wil aanmelden bij een buitenlandse provider wordt ik geweigerd.

Desired solution:

Ik wil gewoon in het buitenland kunnen bellen en gebeld worden.