My complaint:

Ik heb sinds een maand klant van KPN glasvezel in Almere. Was hiervoor UPC klant met ook een HD pakket hierbij. Door de verkoper is mij verteld dat de kwaliteit van HDTV hetzelfde zoniet beter was dan bij UPC. Eenmaal aangesloten blijkt het tegendeel waar! Lelijke compressie en het detail dat je van HDTV zou verwachten ontbreekt volledig. Was ik maar voor TV bij UPC gebleven! Ik kan net zo goed “normale” digitale tv kijken, waar de lelijke compressie gelukkig niet aanwezig is.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als de compressie van het signaal af gaat en ik de beelden gewoon normaal ontvang. Voor televisie via glasvezel is dit bedroevend slecht. Als dit niet kan wil ik niet meer extra betalen voor HDTV.