My complaint:

Ik kreeg van de uitgever een acceptgiro voor een nieuw jaar formule 1, deze was voor termijn 06-2011 – 05-2012. Ik dacht op tijd te zijn door 16 maart op te zeggen, ik zit naar mijn idee dan ruim binnen de 6 weken opzegtermijn. Wat schets mijn verbazing, ik krijg een betalingsherinnering want ik was niet op tijd met opzeggen, het ging om NUMMER 06-2011. Ik voel me dus enigzins belazerd want in de acceptgiro spreken ze over termijn en niet nummers. De “klantenservice” vertelt me dat ze niets kunnen doen.

Desired solution:

Ik wil mijn abonnement per direct opzeggen en ben bereidt te betalen voor de nummers die ik teveel heb ontvangen maar niet voor het hele komende jaar