My complaint:

Na herhaaldelijk 4de in de rij te zijn bij JUMBO Lelystad en nooit gratis boodschappen te krijgen ben ik het behoorlijk zat. De laatste maal was voor mij de druppel.
Nota bene met 5 man aan het Wachten. Dus 6man bij de kassa zegt de manager tegen een medewerker dat er geen kassa bij moet. “het is toch nog rustig”. Na wederom bij de kassa aangeven dat ik 4e in de rij was en het stel achter mij 5e kreeg ik geen gratis boodschappen en mog ik gewoon de pin erin. De andere kassa had ook een vierde wachtende. ook geen gratis boodschappen.
Ik heb nu al zovaak meegemaakt dat ik moet betalen ondanks dat ik 4de in de wacht ben.
Voor mij zijn het loze beloften voor JUMBO lelystad! Nota bene de manager (vrouwelijk persoon werkzaam op zondag8mei)achte het niet nodig om hier gehoor aan te geven.

Desired solution:

Denk dat het netjes is als de jumbo me hiervoor gaat compenseren. Het is niet eenmalig voorgekomen en heb nu denk ik al winkel karren vol misgelopen omdat men niet aan de formule vasthoud. Wat ik persoonlijk erg jammer vind omdat de winkel verder prima is en het aanbod ruim.
Ik denk dat een nette oplossing is een boodschappen kar vol oid?