Complaint: klacht vodafone

user-49502 on 13 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de klantenserive van Vodafone Wordt steeds slechter. Ik ben een zeer goede klant en ze willen mij niet tegemoet komen door mijn abonnement stop te zetten. Ik wil niet langer gebruik maken van de diensten van Vodafone.
Dit door de slechte service.

Helaas zit ik vast aan mijn abbo tot april 2012. Hierna zal ik een nieuw abonnement afsluiten bij een andere provider met betere deals en goedkopere abonnement prijzen

Indien wijziging mogelijk is ben ik bereid bij Vodafone mijn contract te verlengen

Desired solution:

ik hoop op snel antwoord

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste woosy, Je hebt zojuist een e-mail van mij ontvangen waarin ik je verwijs naar onze afkoopregeling. Je bent een contract aangegaan dat je niet zomaar kunt annuleren. Als je vroegtijdig wilt annuleren kun je het contract afkopen. Zie de e-mail die ik je gestuurd heb voor meer details. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone Webcare

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gewezen op de afkoop regeling.

All complaints of