My complaint:

het betreft hier een nota van juni 2010 die ik allang heb betaald. hierover heb ik contact gehad met ziggo.
ze houden voet bij stuk dat ik de aanmaningskosten nog steeds moet gaan betalen. dit slaat werkelijk nergens op.
die hebben ze namelijk zelf in rekening gebracht terwijl de rekening waar het om ging allang is betaald.
maar nu blijkt dat mei nog niet is betaald omdat de bank het bedrag verkeerd had afgeboekt.
en ja hoor je kan het al wel raden een afsluitbrief.
dit slaat werkelijk alles. elke maand moet ik al in het voren betalen wat ook nergens op slaat.
dit is gewoon door je strot gedrukt.
de maand is nog niet eens om en ze dreigen al met afsluiten, of ze wel goed bij hun hoofd zijn.
en dat de klantvriendelijkheid ver te zoeken is.
als ze klemvast gelult zijn dan gooien ze de haak erop.

Desired solution:

dat het tijd word dat ze eens moeten ophouden met dat gezeur over die 28,00 euro administratiekosten van juni 2010. en dat ze moeten ophouden te dreigen met afsluiting.