My complaint:

Ik heb nu bijna ruim een maand geleden een barbecue gekocht bij vanvoordeel.nl maar niets ontvangen. Het geld is natuurlijk wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb talloze e-mails gestuurd, gebeld maar niets, ik krijg niemand te pakken. Er is een ticket aangemaakt maar wordt nog steeds nergens op gereageerd.Ik heb inmiddels meer betaald aan contact met ze te willen opnemen dan de barbecue zelf. Ik vind het echt belachelijk dat er zo gehandeld wordt. Het is echt geen manier om met klanten mee om te gaan.Ik heb wel mijn lesje geleerd en het was de eerste maar ook de laatste keer dat ik iets bij hun koop.

Desired solution:

Ik wil of de barbecue ontvangen of mijn geld terug!!