My complaint:

Wij hebben op 27.04.2011 23:21:54
een bestelling gedaan.
BESTELLING SAMENGEVAT:
>
> Factuurnummer : 5163
> Aantal artikelen : 2
>
>
> Totaal bestelbedrag : EUR 65,70
Vervolgens is het geld af geschreven en hebben wij nog steeds niets ontvangen van dit bedrijf.
>
>
>

Desired solution:

Wij willen gewoon ons geld terug gestort of normaal de bestelling ontvangen van dit bedrijf.