Back

Complaint: AD niet bezordgd op Zaterdag

user-49591 on 14 May 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zegge om de drie a vier weken wordt de Zaterdag-editie niet bezorgd. (wij hebben een Zaterdag-abonnement)
Dit is het laatste jaar alleen al 6 keer voorgekomen.
Bellen naar het op de wesite vermelde nummer heeft geen effect, geen nabezorging/ook niet op Maandag.
Invulen van een klachtmelding, tevens op de website van het AD sorteerd helaas ook geen effect. Geen reactie….

Desired solution:

Reactie van het AD, en uiteraard NABEZORGING !!!!
Ruimere telefoon-tijden voor zaterdag-niet-bezorgdmelding,
en aub EEN MENS AAN DE LIJN !!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl