My complaint:

Mijn nova versa vouwfiets houdt in als ik harder dan 20 km per uur fiets. Ik ben hiervoor terug geweest naar mijn dealer maar hier is niets mee gedaan. Ik kreeg de indruk niet serieus genomen te worden en dat ik me aanstelde. Deze fiets is echt een maandag morgen of vrijdag middag product. Want met de ketting was ook al iets mis. Helaas is er geen e-mail adres van batavus zelf te vinden. Nu kwam ik er via via achter dat er met de stuurpen ook nog iets mis is dus ik heb het met deze fiets helemaal gehad. Dag €799.-

Desired solution:

Ik wil dat als de dealer je in de kou laat staan de Batavus fabriek het oplost. Zodat ik een nieuw bericht kan plaatsen dat het is opgelost.