My complaint:

Hallo,
Ik heb een schommelbank besteld bij de gamma Grootebroek ( bedrijfsleider Cinthia).Ik heb 70 euro aanbetaald en heb 3 weken moeten wachten. vorige week wordt ik opgebeld met de mededeling dat de bank volgende week binnen komt. Na twee dagen wordt ik opgebeld dat de bank niet meer leverbaar is en dat ik een stuk winkelexemplaar in Hoorn kan ophalen voor de helft van de prijs.Ik bel dus Hoorn Gamma op ( Peter) die zegt dat de bank stuk is maar eventueel uit Amsterdam zuidoost een bank kan laten komen voor meerprijs 40 euro/ transportkosten. Ik moet dan dankbaar zijn want de transportkosten zijn eigenlijk 80 euro wordt gezegd.
Mijn klacht is dus dat ik bestel bij een gamma Grootebroek, die heeft het niet meer maar in zuidoost staan er nog 21 stuks.Ik als klant moet dan voor de transportkosten opdraaien. Voor een grote organisatie als de gamma vind ik dit belachelijk.
Het aanbieden van een stuk product vind ik een zoethoudertje.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn schommelbank ophalen in Grootebroek.
Is dit mogelijk zonder die meer kosten van transport?